Une stratégie qui ne se rend pas au terrain
Ce que vous vivez
Le plan est clair en haut, flou sur le terrain.
La réponse
Relier chaque objectif aux équipes et aux processus qui le portent.
Design d’entreprise
Voir comment tout est relié pour régler les problèmes complexes à la source. Pour toute l’organisation, ou un projet à la fois.
Quand le design d’entreprise fait la différence
Des situations que vivent les directions, à l’échelle d’un projet comme de toute l’organisation.
Une fusion ou une acquisition
Ce que vous vivez
Deux cultures, deux façons de faire, des synergies à livrer.
La réponse
Décider quoi unir, quoi préserver et quoi transformer.
Une transformation qui s’essouffle
Ce que vous vivez
Les projets s’accumulent, l’expérience change peu.
La réponse
Investir là où ça compte vraiment.
Des silos qui coûtent cher
Ce que vous vivez
Chaque équipe optimise sa partie ; le client vit les coutures.
La réponse
Rendre visibles les parcours et les responsabilités partagées.
L’arrivée de l’IA dans l’organisation
Ce que vous vivez
Des initiatives partout, sans vision d’ensemble.
La réponse
Situer l’IA dans l’organisation avant de choisir les outils.
Une croissance ou un repositionnement
Ce que vous vivez
L’entreprise a changé, pas sa structure ni sa marque.
La réponse
Réaligner l’identité, l’organisation et l’offre.
Le lancement d’un nouveau service
Ce que vous vivez
Il touche plusieurs équipes et personne n’en voit l’ensemble.
La réponse
Concevoir le service et l’organisation qui le livre, ensemble.
Votre situation est différente ?
Projet, équipe ou organisation entière : décrivez-nous votre défi.
Tout le monde a raison… dans sa propre langue
Les finances parlent de coûts, les TI de systèmes, le marketing de clients, les opérations de délais. Chacun voit juste, mais personne ne voit l’ensemble.
La solution : un langage commun, simple et visuel, compris du comité de direction jusqu’au terrain. C’est ce qu’apporte EDGY →
Trois symptômes bien connus
La tour de Babel
Les réunions tournent en rond : chacun utilise ses propres mots.
La tour d’ivoire
Les décisions se prennent loin de ceux qui les appliquent.
La tour Jenga
On retire une pièce, et trois autres bougent sans qu’on l’ait vu venir.
Le design d’entreprise, en bref
Le design d’entreprise applique la démarche du design à l’organisation elle-même, qu’il s’agisse d’un projet, d’une équipe ou de toute l’entreprise.
Démarrer ou réaligner un projet demande plusieurs choix :
- Qui impliquer ?
- Quels processus mettre en place ?
- Quelle expérience offrir aux clients et aux employés ?
- Quelle ambition viser ?
- Comment en parler aux parties prenantes ?
Le design d’entreprise éclaire ces décisions et les relie dans un tout cohérent, qui peut évoluer dans le temps.
Une vue d’ensemble
Voir les liens avant d’agir.
Une démarche collaborative
Concevoir avec ceux qui feront vivre le changement.
Des choix intentionnels
Décider plutôt qu’empiler les projets.
À la bonne échelle
Commencer là où se trouve le défi.
EDGY, un langage commun pour concevoir l’entreprise
L’un des outils du design d’entreprise : un langage visuel libre pour représenter une organisation, une équipe ou un projet sur une même carte.
- Identité : raison d’être, valeurs, culture
- Architecture : capacités, processus, ressources
- Expérience : parcours des clients et des employés
Un vocabulaire commun, du comité de direction au terrain.
Ce que ça change concrètement
Pour votre comité de direction, quatre effets concrets.
-
Des décisions mieux éclairées
Voir l’effet d’un choix avant de l’engager.
-
Un comité de direction aligné
Une même carte, un même langage.
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Des transformations moins risquées
Les angles morts apparaissent tôt.
-
Une stratégie qui devient exécutable
Chaque orientation est reliée à ceux qui la réalisent.
Pas de solution toute faite
Chaque organisation est unique. Notre approche, en trois temps :
Créer les bonnes conversations
Réunir les bons points de vue autour du problème.
Cartographier pour clarifier
Visualiser l’organisation avec EDGY pour décider ensemble.
Construire sur du solide
Mettre en place un système stable et évolutif.
Et surtout : avec vous, pas à votre place.
Trois portes d’entrée
Ateliers et accompagnement
De l’atelier ponctuel à l’accompagnement d’une transformation, pour un projet, une équipe ou toute l’organisation.
Formations EDGY
Des fondamentaux d’EDGY à son usage en comité de direction. Concret et immédiatement applicable.
La Partie prenante : le jeu
Le jeu pas-si-sérieux du design d’entreprise : créez une organisation et voyez comment chaque décision influence l’ensemble.
Gabarit La Partie prenante (PDF) Gabarit The Boardroom Adventure (PDF) Gabarits Miro et instructions
